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查看联系方式>>作者:周湾 时间:2025-01-05 23:44:44
一位女子聘请的铂金月嫂,上班第一天就导致孩子呛奶死亡。究竟是平台审核不严还是家长准备不充分?资质审核和培训体系是否存在漏洞?
之前我们报道过的孕妇早产女被月嫂“虐待”、新生儿遭虐待导致脑出血、月嫂喂奶不慎导致孩子窒息等等新闻,都让本来应该是一种安心的服务,变得让人提心吊胆。
陕西西安一位女子花一万多元聘请铂金月嫂照顾刚出生不久的早产儿,结果孩子上岗第一天就因喂奶导致呛奶窒息,送医抢救无效去世。
这位女子产后身体不适,也没有精力照顾早产儿,便通过平台花重金聘请了一个月嫂,据称这个月嫂来自某知名月嫂公司。
家人送了她回家,孩子上岗第一天就因喂奶导致呛奶窒息,送医抢救无效去世。
这样的情况如果仅仅发生一次还可以说是意外,但据报道显示,这个所谓铂金月嫂表现也不够专业。
据了解,当初聘请铂金月嫂时是通过一家平台进行的。这家平台负责人称:“接到通知后立即进行核查。”
但据这位母亲说,之前多次打电话投诉要求换月嫂都没有得到满足。到了,平台和公司根本就不理睬他们了。这样的结果只能让人不禁感叹:当初花那么多钱聘请所谓铂金月嫂又能有什么用呢?
目前国内家政服务行业也算是相对比较规范的行业了,在资质审核和培训体系上也有着相应的规定和要求。
而正如刚才所说,在聘请月嫂时家长也需要做好充分准备,要搞清楚自己究竟需要什么样的月嫂才能照顾好自己的孩子。
要知道一个新生儿可能会因为太小、体弱多病等原因需要特别细心照顾,在这方面专业能力就显得尤为重要了。
但对于女童家长来说更需要注意是否有带过女童的经验
其实很多时候聘请到一个月嫂后却发现她并不具备自己想要的能力时都是因为没做好准备。
像之前发生的新生儿被虐待事件中,其实才知道月嫂只有带过男孩,并没有带过女孩。
还有一些类似的事情也都是在后期才发现:其实有很多月嫂并没有真正按照其资料上写的那样具备经验。
其实之前我就听过一个更离谱的例子:一个月嫂资料上写曾带过二胎,并且带过双胞胎。结果第二天早上一问她怎么样了,她说自己晕倒了去医院打点滴呢。
这样的事情只能说明一个问题:要特别注意选择可靠的平台,并且在聘请月嫂之前也需要提前准备好备选方案。那么对于上述事件来说,到底是平台审核不严导致问题出现呢?还是女童家长自己准备不充分?
不过从这位母亲声称多次投诉未果以及平台回应核查来看,这个平台或者公司可能真的存在着问题。
之前就曾爆出一些平台用演员冒充家政工作人员欺骗消费者的事件,所以在选择平台时也需要擦亮眼睛。但是对于月嫂公司来说更需要注意自己的定位
据悉这个所谓铂金月嫂来自某大型公司旗下专业培训班出来的,在培训时公司宣传该班“毕业生可立马上岗”。
而在培训结束后该公司又声称其培训出来的员工都可以拿到银牌证书。
看似很正规和专业的操作其实也大大降低了行业门槛,在一定程度上助长了公司和平台推附责任、漠视消费者权益的行为。所以对于平台和公司来说都需要重新审视自己所处位置
在赚钱之前要想清楚自己究竟是做什么的:是给予客户专业服务还是无良套路。
如果真想给客户提供专业服务,那么就需要提高自己审核和培训员工的标准了。而像这样花重金培训却没真正学到东西的“师徒”型公司恰恰就应该避免。
其实想想也是蛮讽刺的:孩子上岗第一天就因喂奶导致呛奶窒息。再看看当初雇佣她时所用名字“铂金”!反差也太大了吧?
但其实如今对于很多新生儿来说,他们面临着更大、更可怕的风险——被聘请到一位“假”的铂金月嫂。
不得不感叹现在聘请月嫂也是门学问。月嫂行业的资质审核和培训体系是否存在漏洞,确实需要引起重视。而对于家长来说,聘请月嫂前的准备也至关重要。希望月嫂行业能够加强自律,提高服务质量,保障家庭的安全和孩子的健康成长。
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